Hodnocení obchodu

Dobrý deň, vzniknutá situácia nás samozrejme mrzí. Okamžite ako sme na to prišli sme vám volali, ospravedlnili sa a situáciu sme vystvetlili, ponúkli sme vám nižšiu zľavu ako bola technickou chybou aplikovaná. Žial ako píšete nastala technická chyba v systéme, ktorá mala za dôsledok nereálne ceny. Chápeme, že vás to sklamalo, pretože daný bicykel sa nikde za takú nízku cenu nikdy predávať nebude. Nikto nieje dokonalý a technika už vôbec nie. Sme malá rodinná firma, nie veľký korporát a nemôžeme si dovoliť pripraviť sa o prostriedky, z ktorých platíme dodávateľom, zamestnancov a réžiu. Je pre nás trochu nepochopiteľné, že s odstupom 4 mesiacov ste sa rozhodli napísať recenziu, ktorou ste si možno chceli uľaviť svoju frustráciu, nehovorí však nič o našich kvalitách, o ktorých sa pred vami presvedčilo tisíce zákazníkov a naďalej nám dôverujú. Preto ma mrzí, že ste sa zachovali takto nekompromisne a neodpustili ste nám chybu. Verím, že v budúcnosti sa už s podobnou chybou nesretnete. Prajeme pokojné sviatky.